政策覆蓋範圍及適用法律
betexplorer 根據相關香港本地法律營運。我們的帳戶、支付及數據政策適用於所有使用本平台的用戶。服務可用性及法律適用範圍因用戶所在地區的本地法律而異。開設帳戶前，請確認您所在地區允許使用本服務。我們會定期更新政策以遵守法律要求；任何重大更改會透過電郵或帳戶通知通知您。若您對適用於您的特定法律框架有疑問，請聯絡我們的本地客服團隊。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
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法律查詢客服路線
有關帳戶權利、數據請求或政策的問題，我們的本地客服團隊隨時協助。透過帳戶內的客服對話、電郵或電話聯絡我們；我們會在二十四小時內回應法律及隱私查詢。如您在香港，可直接透過帳戶設定內的「帳戶支援」選項發起請求。
帳戶內客服對話
登入您的 betexplorer 帳戶，點選「帳戶支援」以開始即時對話。我們會在營業時間回應關於帳戶數據、付款驗證或隱私問題的查詢。
電郵法律查詢
透過帳戶登記的電郵地址發送您的請求至客服電郵地址。請註明「法律查詢」以確保您的電郵被優先處理。預期回應時間為二十四至四十八小時。
電話支援
撥打帳戶頁面內顯示的客服電話號碼，洽詢關於帳戶權利、數據請求或服務可用性的問題。客服代表會協助驗證您的帳戶及處理請求。
數據及安全
帳戶安全、數據保護及隱私控制
betexplorer 使用行業標準加密（SSL）保護您的帳戶登入及支付數據。我們不會將您的個人資訊出租或出售予第三方。透過 FPS、PayMe、AlipayHK 進行的交易在本地支付閘道內加密，您的銀行詳情不會儲存在我們的伺服器上。如您想查詢、更新或刪除帳戶數據，可透過帳戶設定內的「隱私中心」發起請求。所有數據請求會在法律允許的範圍內在三十日內處理。
帳戶登入加密
所有帳戶登入均使用 SSL 加密。登入時，您的密碼及一次性驗證碼不會以明文形式傳送。二次驗證可在帳戶設定啟用，以增加安全性。
支付及錢包隱私
FPS、PayMe、AlipayHK 交易在本地支付提供商的加密通道內進行。betexplorer 不儲存您的銀行帳號或支付卡詳情。每次交易只會記錄交易時間戳及金額。
Cookie 及追蹤管理
我們使用 Cookie 以保存您的登入狀態、語言偏好及用戶介面設定。您可在瀏覽器設定中停用 Cookie，但這可能影響帳戶功能。分析 Cookie 可在隱私設定中關閉。
數據保留政策
帳戶數據在帳戶開放期間及結束後的法律保留期間內保留。在帳戶關閉後七年，交易記錄保留用於稅務及法律合規。個人聯絡詳情在帳戶不活動三年後可被刪除。
數據存取及修正請求
您可在隱私中心要求檢視我們掌握的您的所有數據。如發現任何錯誤（如錯誤的帳戶名稱或地址），您可發起更正請求，我們會在三十日內驗證及更新。
帳戶刪除及數據清除
您可要求永久刪除帳戶。帳戶刪除後，大部分個人數據會在三十日內被清除，但交易紀錄會根據法律要求保留用於反洗錢合規。
法律、隱私及帳戶權利常見問題
以下是關於 betexplorer 法律政策、用戶權利及數據隱私的常見問題及解答。如您的問題未列於此，請透過本地客服對話或電郵與我們聯絡。
betexplorer 針對香港及其他支援地區營運。服務可用性取決於您所在地區的本地法律。開設帳戶時，我們會確認您的所在地區。如您不確定您的地區是否受支援，請在登入前聯絡本地客服；我們無法為不受支援地區提供服務。
我們使用 SSL 加密保護您的登入及帳戶數據傳輸。支付詳情（FPS、PayMe、AlipayHK）在本地支付提供商的加密閘道內加密，我們不會儲存您的銀行帳號或卡詳情。支付及存款餘額記錄在我們的安全伺服器上。二次驗證可在帳戶設定啟用。
否。我們不會將您的個人資訊出租、出售或分享予廣告商或第三方營銷商。我們只會與支付提供商、稅務部門及法律執法機構分享必要的資訊以進行交易處理及合規。您可在隱私中心查詢與第三方的數據分享詳情。
登入帳戶，前往「帳戶設定」下的「隱私中心」。按「查詢我的數據」以查看我們持有的所有個人資訊。如發現錯誤，按「要求修正」以發起更新。驗證後，更正會在三十日內完成。
帳戶刪除後，大部分個人數據（如聯絡詳情及登入歷史）會在三十日內被清除。但交易紀錄及存款提款記錄會根據香港反洗錢及稅務法律保留七年用於合規。您無法在法律保留期內取回已刪除帳戶。
所有手機登入均透過 SSL 加密通道進行。您的密碼及一次性驗證碼不會以明文形式傳送。我們建議在帳戶安全設定中啟用二次驗證（如生物識別或應用程式驗證碼），以增加手機登入保護。
可以。您可在帳戶的隱私設定中管理 Cookie。功能性 Cookie（保存登入及語言偏好）無法停用，但分析及廣告 Cookie 可關閉。您也可在瀏覽器設定中停用所有 Cookie，但這可能影響帳戶登入或 FPS、PayMe 支付流程。